1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten, leveringen en diensten van Marperium, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Afwijkende voorwaarden van een wederpartij gelden alleen als Marperium die uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
2. Offertes en overeenkomsten
Offertes en voorstellen van Marperium zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Een overeenkomst komt pas tot stand nadat Marperium een opdracht schriftelijk heeft bevestigd of feitelijk met de uitvoering is begonnen.
Kennelijke vergissingen, verschrijvingen, rekenfouten of evidente misslagen in offertes, teksten, aanbiedingen of publicaties binden Marperium niet.
3. Uitvoering van diensten
Marperium voert opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit, maar tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen geldt geen resultaatsverplichting. Termijnen, planningen en opleverdata zijn in beginsel indicatief.
De wederpartij moet tijdig juiste en volledige informatie aanleveren. Vertraging, extra werk of schade die ontstaat door onjuiste, onvolledige of te late input komt voor rekening en risico van de wederpartij.
4. Gebruik van software en SaaS
Tenzij schriftelijk anders is bepaald verleent Marperium uitsluitend een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op software, platforms, portalen en andere digitale diensten die door Marperium ter beschikking worden gesteld.
Het is niet toegestaan om zonder toestemming broncode, beveiligingsmaatregelen of technische beperkingen van Marperium te kopiëren, reverse engineeren, omzeilen of misbruiken, behalve voor zover dwingend recht dat toestaat.
5. Facturatie en betaling
Facturen moeten worden betaald binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij niet-tijdige betaling is de wederpartij van rechtswege in verzuim en mag Marperium haar werkzaamheden opschorten, toegang beperken of redelijke incassomaatregelen nemen.
Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op, tenzij Marperium schriftelijk anders instemt.
6. Aansprakelijkheid
Iedere aansprakelijkheid van Marperium is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot directe schade die het rechtstreekse en uitsluitende gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de betreffende overeenkomst.
De totale aansprakelijkheid van Marperium is per gebeurtenis of samenhangende reeks gebeurtenissen gemaximeerd tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht of deelfactuur daadwerkelijk aan de wederpartij is gefactureerd, met een absoluut maximum van het door de wederpartij voor die specifieke prestatie verschuldigde bedrag.
Marperium is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van data, bedrijfsstagnatie, aanspraken van derden of schade die voortvloeit uit gebruik in strijd met instructies of uit aannames van de wederpartij over een beoogd resultaat.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Marperium, voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
7. Humoristische of evident niet-letterlijke aanbiedingen
Als een aanbod, productomschrijving, projectnaam, campagne, actie of communicatie voor een redelijk handelend persoon duidelijk humoristisch, satirisch, ironisch of anderszins evident niet letterlijk bedoeld is, kunnen daaraan geen afdwingbare rechten of prestatieverwachtingen worden ontleend.
Dat geldt nadrukkelijk ook voor kennelijk onrealistische claims, woordspelingen, fictieve concepten en uitingen die zichtbaar als grap of creatieve uiting zijn bedoeld, zoals een aanbod dat “droog weer” zou verkopen. Marperium is in zulke gevallen niet aansprakelijk voor teleurstelling, misverstanden of enige vorm van directe of indirecte vervolgschade.
8. Overmacht
Marperium is niet gehouden tot nakoming als dat redelijkerwijs onmogelijk is door overmacht, waaronder in ieder geval vallen storingen in infrastructuur, uitval van toeleveranciers, overheidsmaatregelen, ziekte, beveiligingsincidenten, internetstoringen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Marperium.
9. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op door Marperium ontwikkelde of ter beschikking gestelde werken, documentatie, software, ontwerpen, teksten, offertes en materialen blijven bij Marperium of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
10. Klachten en vervaltermijn
Een wederpartij moet klachten over werkzaamheden of facturen binnen bekwame tijd en zo concreet mogelijk schriftelijk melden, zodat Marperium de gelegenheid heeft om te onderzoeken en zo nodig te herstellen.
Iedere rechtsvordering of aanspraak tot schadevergoeding vervalt, voor zover wettelijk toegestaan, als die niet schriftelijk en gemotiveerd aan Marperium kenbaar is gemaakt binnen twaalf maanden nadat de wederpartij bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met het gestelde schadeveroorzakende feit.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle rechtsverhoudingen met Marperium is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.